一、培养目标

营销管理方向课程将帮助管理者洞察和了解顾客、创造市场价值、以及向顾客传递价值。在教学过程中，课程将通过文献阅读、案例分析与讨论、以及营销实践诊断等方式，帮助管理者掌握关键营销理论和营销分析工具，并学以致用将这些理论和工具运用到营销实践之中。具体而言，课程将帮助营销管理者：

1.深入理解关键营销概念、核心营销理论、以及营销分析工具；

2. 有效借助市场信息来分析和评估顾客、竞争者以及市场环境；

3.充分运用营销理论和工具识别市场机遇、提供市场解决方案、评估营销方案的有效性、并构建有效的营销战略和整合营销方案；

4.全面掌握有效的商业沟通和团队合作技巧。

二、课程模块

（一）《消费者行为学》

本课程旨在让管理者了解如何洞察消费者需求，理解消费者进行购买决策的心理过程，并了解营销组合和消费者行为之间的关系。

（二）《品牌管理》

本课程旨在为管理者提供品牌管理战略和营销工具，探讨如何适应市场变化进行品牌定位、品牌关系的维护、品牌组合管理、以及品牌架构和品牌延伸。

（三）《服务营销》

本课程旨在帮助管理者基于消费者需求制定有效的服务管理策略，包括服务质量管理、服务体验设计、以及顾客关系的建立和管理。

（四）《大数据营销》

本课程旨在介绍大数据时代前沿的市场研究方法，让管理者了解不同营销分析工具的优点和局限，以及如何基于市场分析结果进行营销决策。